Programa ejecutivo en calidad y seguridad sanitaria
Un espacio de formación intensivo 100% virtual para incorporar los principales contenidos y herramientas de gestión existentes en el ámbito de la salud, que fortalecerán la calidad y la seguridad de tus pacientes y equipos de trabajo.
Inicia: noviembre de 2026Duración: 3 meses (12 semanas)100% virtual · Sincrónico y asincrónico9 cápsulas + 3 encuentros sincrónicos
Corazón de la mejora continua
Te invitamos a participar de un espacio de formación intensivo para incorporar los principales contenidos y herramientas de gestión existentes en el ámbito de la salud, que fortalecerán la calidad y la seguridad de tus pacientes y equipos de trabajo.
Núcleo Reflejo es un programa de capacitación online orientado a fortalecer tus conocimientos y competencias, potenciar tu liderazgo y facilitar la toma de decisiones basadas en evidencias e indicadores de gestión.
Perfiles e instituciones
Dirigido a
Profesionales que se encuentren ejerciendo roles de gestión y/o conducción de equipos de trabajo en organizaciones dedicadas a cuidar la salud de las personas.
Si tenés a cargo desafíos de gestión en alguna de las siguientes organizaciones, esta propuesta es para vos:
hospitales; sanatorios; clínicas; policonsultorios; centros de diálisis; centros de rehabilitación de la discapacidad; geriátricos; centros de prótesis; centros odontológicos; centros de diagnósticos clínicos.
Estructura curricular
Temáticas a abordar
Los contenidos abordan aspectos fundamentales para promover una cultura de calidad y seguridad dentro de las organizaciones de salud:
Cultura organizacional de alta confiabilidad
Comunicación interpersonal efectiva
Seguridad sanitaria
Supervisión y evaluación
La voz de las personas usuarias
Gestión por procesos
Planificación e indicadores
Conducción de colaboradores (RRHH)
Contenido audiovisual grabado
Por dentro de las cápsulas de capacitación
Clases grabadas en estudio y láminas metodológicas diseñadas para fortalecer la gestión cotidiana en organizaciones de salud.
Cápsula 1
El camino hacia la calidad
Evolución del concepto de calidad en salud, ciclo de mejora continua y reducción de los costos de la no calidad.
Cápsula 2
Cultura organizacional
Dimensiones visibles e invisibles de la cultura en organizaciones sanitarias y construcción de alta confiabilidad.
Cápsulas 3 y 4
Comunicación en salud y seguridad sanitaria
Coordinación de acciones, escucha activa de personas usuarias y barreras para la seguridad del paciente.
Cápsulas 5 y 6
Planificación, indicadores y gestión por procesos
Tableros de mando, medición para la toma de decisiones y mapeo integral del recorrido asistencial.
Conducción compartida
Consultoras
Contarás con la expertise y el acompañamiento de consultoras con destacada trayectoria en gestión y comunicación organizacional, en el ámbito de la salud.
CECILIA ZERBO
Cecilia Zerbo es médica clínica por la UBA, con una Diplomatura en Administración Hospitalaria de ISALUD y un Magíster en Recursos Humanos de UDESA. Su carrera se centra en la implementación y mejora continua dentro del ámbito de la salud, destacándose en la gestión hospitalaria, la cultura organizacional y la gestión del cambio en organizaciones sanitarias. Con experiencia en cargos de dirección en hospitales reconocidos por su gestión de calidad, Cecilia ha asumido desafíos significativos en estos campos, demostrando su habilidad para mejorar procesos y fortalecer la gestión en entornos hospitalarios y de atención ambulatoria.
MARIELA ZANAZZI
Mariela Zanazzi es Licenciada en Comunicación Social por la Universidad Nacional de Córdoba, con una Diplomatura en Gestión de Conflictos y Violencias Laborales (UNPAZ) y un Magíster en Planificación y Gestión de Procesos Comunicacionales de la Universidad Nacional de La Plata. Su trayectoria incluye docencia, asesoramiento comunicacional y coordinación de equipos en el ámbito de la salud, donde se ha enfocado en la mejora del clima laboral y la planificación estratégica. Mariela destaca en la implementación de proyectos de comunicación que facilitan la llegada de información institucional al personal y la visibilidad de las acciones, mostrando una fuerte pasión por la comunicación y la cultura organizacional.
Modalidad
100% online.
9 cápsulas de capacitación. Contenido audiovisual grabado.
3 encuentros on line sincrónicos.
Acompañamiento personalizado.
Evaluación final.
Certificado de aprobación.
Calendario de cursada
Período
Inicia: Noviembre de 2026
Duración: 3 meses en total
Esta propuesta es en sí misma un recorrido de formación y entrenamiento gerencial intensivo, que permite a las personas que lo realicen incorporarse luego a TRAINING LAB de Reflejo Consultora, si así lo desean.
Noviembre
(completo)
Diciembre
(dos semanas)
Enero
(completo)
Febrero
(dos semanas)
Vacantes limitadas · Cohorte Noviembre 2026
Inscripción
Te invitamos a sumarte, completando el siguiente formulario de inscripción:
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